年货节观察:过年送礼送不动了?

“送礼”这门学问,值得深入研究

作者 | 归去来

编辑 | 计然

还有不到两周,就到2025春节了。

春节最重要的事是什么呢?作家冯骥才在《春节八事》描述他和家人如何过年。其中提到了祭祖、清扫房间、备年货等事项。他称“过年的心理是,年货要备得愈齐全愈好,以寓来年的丰足。”

可以说,从上古到今天,在春节过年这件事上,除了举办各种仪式,还有一件非常重要的事:办年货。

2025年春节即将来临,各大电商平台围绕年货节,可谓激战正酣。

不仅各大电商平台纷纷推出各种玩法,在送礼之外,还针对各种“年味”商品进行促销。比如,各式各样的春联、贺年喜庆挂件以及香薰,代表着人们对新年新气象的美好期许。

多个电商平台数据显示,暖手宝、发热鞋垫、轮胎防滑链等应季型产品迎来了海内外销售热潮。在消费竞争激烈的当下,产品越来越注重颜值和功能,并有望跑出新赛道,比如自发热鞋垫、自发热内衣等。

在天猫年货节期间,魔术演出玩具道具销量环比上月增长174%,同比去年增长116%。

但电商平台打得火热另一面却是,商家年货节动销增幅有限,春节礼盒消费遇冷,消费者对价格关注度提升。

年货节直播间,商家没有新玩法

2024年12月24日,京东就上线了年货节,通过推出“每天都能领60元额外补贴”活动,来刺激年货消费。并且,在2025年1月6日晚,京东更是开启百亿补贴限时加码。

此外,京东也对购物页面进行改版。作为一级重要流量入口的“特价”,改版后的京东并未全量推送。相较“特价”策略的摇摆,“新品”成为京东布局重点。京东对新品的重视,本质上在于品牌方新品往往更能刺激用户下单和购买欲望。尼尔森IQ中国发布的《2024年新品消费趋势报告》显示,90%的消费者习惯购买新品。

年货节观察:过年送礼送不动了?

图源:京东

同样在1月6日,天猫也上线了年货节。不仅有官方立减、跨店满减,还可叠加消费券以及官方补贴品类券。值得一提的是,今年天猫年货节还有很多洋年货:jellycat玩偶、丝丝蛇以及进口生鲜,稳稳占据了天猫年货热销榜。

拼多多则再次拿出了百亿补贴的大刀。在“年货节”期间,继续补贴新质农货、新质年货等商家,通过“产地直发”“工厂直供”等方式,带动各大农产区、产业带直连全国年货大市场。

年货节观察:过年送礼送不动了?

图源:基于公开信息整理

从玩法来看,一方面,为抓住《关于2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》,提出扩围支持消费品以旧换新服务带来的政策红利,各大电商平台除提高年货节活动入口等级外,纷纷上线补贴入口。

年货节观察:过年送礼送不动了?

图源:拼多多、京东、淘宝、抖音

另一方面,为拓宽消费人群,电商平台纷纷扩大“包邮区”范围。京东凭借自营物流优势,推出新疆包邮会场,官方补贴邮费。拼多多继香港后,又宣布跨境包邮服务同时覆盖中国澳门、中国台湾地区,以及海外新加坡、日本、韩国等国家,后续将开放其他国家和地区。

换言之,京东盯上新疆市场,拼多多盯上港澳台和海外华人春节消费市场。虽然拼多多“包邮区”范围不及京东、淘宝,但包邮门槛却是三大平台最低。

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图源:基于公开信息整理

直播电商也在今年开始全面拥抱年货节。抖音年货节自2025年1月2日至1月22日,除了官方立减、一件直降、“大牌钜惠”等活动外,直播间还新增了家乡年货特色等内容。

快手年货节12月21日至2025年1月5日为正式期,1月6日至12日为福利返场期。快手电商相关负责人介绍,2025快手年货节将设置更有年味的营销玩法,引入和打造更多地道爆款年货,提升用户购买体验。

但是,随着各大电商平台用户触及人口增长天花板、自身业务多元化对流量的稀释,现如今电商平台免费流量愈发稀薄,即使品牌商家同样需依靠付费投流促成销售额增长。

这也让像河南省某食品企业电商经理张帅(化名)这样的电商从业者陷入前所未有的迷茫。

张帅表示,商家在主流电商平台运营,面对仅退款、运费险、消费者比价、投流成本激增、利润下滑等带来的难题,大量国内电商商家感到压力剧增。

“新瓶装旧酒”的“送礼”功能

面对电商平台的压力,一些人盯上了微信平台。

和京东改版不同的是,微信基于自身强大的社交功能,在去年12月灰度测试“送礼物”功能的基础上,年货节期间大批量开启送礼物功能。不仅仅是微信,抖音将“团购随心送”功能升级为常驻功能;淘宝向所有用户上线“送礼”新功能;东方甄选上线“多人礼包”“抽奖礼包”等新功能。

年货节观察:过年送礼送不动了?

图源:微信

不可否认的是,春节前企业和过年期间,对“送礼物”存在较大需求,这也是电商平台博弈“送礼物”的基础。尤其是下沉市场的人情社会,相亲市场同样存在“送礼物”需求。

来自河南省沈丘县的消费者胡杨(化名)称,越是经济欠发达的县城,相亲规矩越多。去年过年期间,自己隔壁村大爷给自己介绍一个女生相亲。相亲出发前,父母特别嘱咐道,提前买双份两箱一提的牛奶,一份给中间介绍人,一份带到女生家中。不然大过年的空着手去相亲,人家会觉得这个小伙子太“抠”,该有的礼数都不懂。

虽然“送礼物”功能听起来很新鲜,但颇有“新瓶装旧酒”性质。微信当年的推出“微信送心意”,淘宝上线“给爱的人也送一份”,抖音上线地替家人、朋友购物的功能,美团上线的“礼赠商城”等等,均有“送礼物”功能。

但多年来电商平台“送礼物”功能一直不温不火,表面上看是消费者对电商商品质量的担忧,尤其是类似生鲜售后率本就偏高。若重要客户或亲朋好友收到的水果出现大面积腐烂,这“礼物”还不如不送。

更深层原因是,国内复杂的人情社会,电商平台“送礼物”功能很难满足现实需求。国内某家企业负责人王川(化名)告诉我们,地产行业上行期时,为何茅台的手提袋会设计成两瓶茅台装不满呢?背后原因凡是干过工程的大家都心知肚明。

同理,为何很多企业给客户送礼会选择茶叶呢?原因是茶叶是一个有品牌无价格的市场。同样都是黄山毛峰,价格从几百到几千到几万不等。换言之,即使客户收到货后,想要去电商平台查看价格也无法判断,这让企业和客户之间的“情谊”很难通过具体价格来衡量。

反之,你直接使用电商平台“送礼物”功能给客户,送得特别贵,增加企业运营成本。送得便宜,客户会觉得我一年给你家带来几百万或几千万生意,大过年的就送这点不值钱的玩意儿,打发叫花子?或多或少会影响后续合作。

不仅仅是企业,个人对直接使用电商平台“送礼物”同样存在顾虑。胡杨表示,过年期间原本打算送给发小一个机械键盘,但发小却表示说不需要。发小表示,咱兄弟两个有几年没有见过面了吧,我也不缺你这个机械键盘。我不就想着过年咱哥俩能好好聚聚,聊聊这些年的经历么?

这个世界终究是一个巨大的草台班子。送礼这门学问不仅需要大量普通人慢慢去学习,同样需要各大电商平台慢慢去领悟。

滞销的春节礼盒,躺平的商家

虽然电商平台通过多重举措发力年货节的信心是坚定的,但张帅坦言,年货节期间自家在各大电商平台的GMV并没有出现特别大的增长,甚至为迎战春节准备的礼盒,销售额较去年同期下跌30%。

这种情况或多或少在自己预料范围内——既有消费市场愈发理性,消费者无法接受礼盒高溢价;也有消费者对健康愈发关注,会反复对比不同厂家的食品配料表。

毕竟在食品安全问题多发的今天,倒逼消费者只能以这种方式满足对自己和家人身体健康的关注。虽然今年快递企业仍沿用往年的不打烊策略,但订单下滑让张帅的老板不得不选择腊月二十提前放假。

不仅仅是线上,线下春节礼盒同样面临滞销。某区域大型水果批发商李峰(化名)告诉我们,每年春节前后正是柑橘、草莓、车厘子销售旺季,和这些水果相关的春节礼盒高峰时期,基本一天都走掉三大货车。但2025年春节前消费者对各类水果礼盒均不买单,现在3天能走掉一货车就不错了。

李峰的话,在皖北某家超市老板陆天奇(化名)这里可以得到进一步印证。陆天奇的超市,在刚刚过去的2024年,礼盒动销都欠佳。当年春节后很多经销商面对终端退回的礼盒,为减少亏损只能找“倒爷”处理库存。“倒爷”将从各大经销商手中收到的春节礼盒包装进行撕毁,将礼盒内的商品给到他们的电商客户,这正是很多消费者发现2024年春节后,电商平台为何会出现大量低价品牌商品的原因。

年货节观察:过年送礼送不动了?

2024年中秋期间礼盒消费更加惨淡,以前经销商面对厂家的价格倒挂、赊销,不仅不在乎甚至为增加出货量,各类终端渠道都不放过。但当年中秋节礼盒却是,经销商不仅不愿意接受厂家提高的打款任务,甚至铺货时会挑选重点终端渠道,厂家稍微有些动销的产品铺货。

2025年春节礼盒估计销量更加惨淡,广药王老吉高层动荡和蒙牛“裁员”,可能会触及经销商利益,导致他们铺货意愿降低外。毕竟老生意人的经销商哪个不清楚“一招天子一招臣”的道理呢?

2025年春节前的消费市场是,消费者对价格更关注,其他不必要的消费让位刚需消费。比如,皖北和河南都属中原地区,各种消费习惯非常相似,我们当地也有两箱一提牛奶的送礼方式。但今年消费者或改送一箱,或60/箱-70元/箱每箱的特仑苏梦幻盖,同等价格下消费者改送其他两提一箱的牛奶。

意识到消费市场改变的陆天奇,直接和“倒爷”合作,从“倒爷”手中收购大量低价商品,或让父母摆摊到乡镇大街上售卖。或当客户有婚礼需求大批量采购时,直接给客户送货到家。毕竟部分商品涉及窜货,很容易和当地经销商闹掰。

当消费市场愈发理性化,对价格愈发关注,或能理解改版后的京东为何会对低价策略摇摆的原因。当2025年消费或将理性化后,不仅仅是电商平台,属于各大消费品牌方的考验或才真正拉开序幕而已。

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