触达率该如何提高？影响触达率的因素有哪些？
触达率是如何被玩坏的？以及如何把它搞好
文/一个不愿透露姓名的前广告狗
一、先说结论：90%的触达失败都是自作孽
2023年腾讯广告白皮书显示，平均每条推送的触达率已经从2018年的42%暴跌至17%，这个数据比你家股票的跌幅还刺激a n |。但别急着骂算法，打开手机看看你屏蔽了多少个APP通知c . r就知道问题出在哪。
前两天有个做教育的朋友跟我诉苦，说花了20万投的朋友圈广告，触达率只有9%。我看了眼他的落地页——需要填8项信息的报名表单，配图是领导s y a ;戴金链子的年会照片。这他妈不叫广告，叫用户q = f M拦截系统。
二、5 ? ] H R 1影响Q ? & 3 s 0 v触达率的三大 **
1. 渠道选择的玄学
去年双十一，某服装品牌在抖音投了500条达人视频，最后发现真正带来转化的是3个腰部主播的”买家秀式”口播。运营动6 d $ – )脉（www.yydm.cn）的渠道效果监测报告显示，现在用户对待广告就像对待Z & . }诈骗电话——前3秒决定生死。
2. 内容毒性的蔓延
某知^ * \ ^ 4名快消品做过AB测试：A组用”限3 , d量优惠”话术，B组直q . 2 $ U V V 4 t接说”隔壁老王都在8 1 j l 0 P买”。结果B组触达率高出27%，但退货率暴涨40%。现在的消费者像受过反诈培训的朝阳群众，既能一眼识破套路，又会) ] R身体力行地报复。
3% k } ~ f N $ t C. 时间点的黑色幽默
有个做知识付f i K o G费的团队发现，工作日下午3点的| + O t q推送打开率总是最高。后来才明白——那是打工人最想离职的时刻。南方都市报的调查数据显示，68%的用户会专门在如厕时间清理订阅信息，这个场景我们称为”马桶上的审判”。
三、提高f \ 2 L 5 E H T触达率的野路子
1. 把用户当人而不是数据：某社区团r k m购平台把促销信息改成”张阿姨家的草莓快烂了”，当日触达率提升33%
2. 学会在违法边缘试探：某金融APP把”注册领红包”改成”你去年错% 6 ) c t y F过的188元在这”，点击率翻倍
3. 制造赎罪券效应：Keep用”你本周辜负了3次运动计划”的推送，让非活跃用户回流率提升21%
这些案例在运营动脉（www.yu m 2 e [ _ Bydm.cY Q Y Tn）的实战资料库里都有完整方案，建议去看看那些用脚丈量过用户心理的 * 操作h t % 0 t ^ M % ?。
小编有话说
网友正方：“现在看到’重磅福利’就犯恶心，真诚点会死吗？”
网友反方：“要不是靠夸大| G ?其词，怎么从信息 ** 里爬出来？”
要我说，触达率下跌本质是场供需关系的权力R s f \ 3 :反转。十年4 E 5 p 9 7 0前我们追着信息跑，现在信息跪着求我们看一眼。《注意力经济》这本书里早就预言过：当信息; D ( [ K n r 9 f过剩成为常态，粗暴的触达就是在帮竞争对~ U o ; E ; 1手培养免疫系统。
推荐两本打脸用的D * N 6 Q @ m I J书：《影响力》教你人性弱点，《超级符号就是超级创意》教= b I你说人话。实在学不会，就去运营动脉下载几份真实5 K \ | d t | $的投放复盘报告，比听100节大师课管用。
相关问答FAQs
1. 哪些行业的触达率普遍较高？
本数据监测，本地生活服务和游戏类App触达率通常能到25%-35%，因为需求明确B 0 m Y n I %且决策链路短。而金融保险类普遍低于8%，毕竟没人喜欢在刷短视频时思考死亡风险。
2. 小程序和APP的触达; d ~ n e E m率差异y u L R $有多大？
微信官方数据显示，相同内. L Z & s P + _ z容下小程序模板消息的触达率比APP推送高40%，但转化率低15%。相当于前者能敲门，后者容易吃闭门羹。
3. 触达频次有没有黄金标准？
Gar{ k = 2tner建议每周2-3次为安全线，但实操中母婴类目日活用户可接受每日1次，而奢侈品每月1次都嫌多。关键看用户是否觉得”你配”。
4. 被用户屏蔽后还有救吗？
某电商平台做过实验：停止推送两周后，改发”我们知错了”的z ] k t P g补偿券，28%的用户会重新开启通知。这招叫置之死地面后生，但只能用一次。
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